Есть ли охранник на территории батутного парка «Безопасный»?
Ответ зависит от оператора парка. Как поставщик, проработавший с батутными парками восемь лет, я могу объяснить, как обычно работает подбор персонала. Когда люди спрашивают о безопасности в батутном парке, они обычно имеют в виду две вещи: обеспечение безопасности гостей во время прыжков и обеспечение бесперебойной работы комплекса. Это связано, но это не одна и та же работа.
Наше оборудование предназначено для снижения риска. Мы используем ограждения между дорожками, пенопластовые ямы с нескользящей поверхностью и четкие указатели. Мы также предоставляем обучающие видеоролики по технике безопасности, которые операторы могут показать своему персоналу. Ничто из этого не заменит людей на полу. Кто-то все равно должен следить за полосами движения, обеспечивать соблюдение правил и реагировать, когда ребенок застревает или получает травму.
Прежде чем назвать установку, мы спрашиваем о пространстве, часах работы и целевой возрастной группе. Парк для детей в возрасте от 5 до 12 лет имеет другие потребности в персонале, чем тот, который привлекает подростков, так и взрослых. Эти детали имеют большее значение, чем общее правило безопасности.
Большинство парков, с которыми мы работаем, не нанимают традиционных охранников. Они нанимают обслуживающего персонала. Хороший помощник знает правила, проверяет носки для захвата, следит за опасными движениями и разрешает небольшие конфликты до того, как они разрастутся. Во многих парках этот дежурный является главным охранником. Служба безопасности в форме чаще встречается в часы пик — праздники, школьные каникулы, вечера выходных — или в местах, где повторяются проблемы с очередями, неоплачиваемым входом или скоплением подростков.
В некоторых парках есть охрана. В большом городском парке, который мы снабжали, постоянно возникали проблемы: подростки перерезали очереди и входили, не заплатив. Оператор нанял двух охранников на выходные, чтобы они прикрывали входы и патрулировали края. Проблемы отпали. Но это было решение оператора, а не наше требование. Мы обеспечиваем обустройство парка и средства безопасности; Персонал соответствует бизнесу.
Другой парк, расположенный в пригородном торговом центре, нанял на выходные трех обслуживающего персонала и одного охранника на неполный рабочий день. Шесть месяцев спустя оператор сказал мне, что установка охраны — одно из лучших решений, которые они приняли. Группа подростков попыталась войти, не заплатив, но охранник остановил их, прежде чем они создали проблемы. В будние дни, когда толпа состояла в основном из маленьких детей с родителями, хватало трех сопровождающих.
Правильный уровень укомплектования персоналом зависит от местоположения, толпы и бюджета. Небольшому парку выходного дня для маленьких детей и родителей может потребоваться только один или два обслуживающего персонала. Оживленному парку торгового центра с сотнями посетителей может потребоваться несколько обслуживающего персонала плюс охрана на неполный рабочий день в часы пик. Плаза-парк, расположенный в зоне с интенсивным движением транспорта или повышенным риском, может нуждаться в постоянной охране на входе. Единой модели не существует.
Оборудование имеет значение, но оно не может покрыть кадровый дефицит. Я видел парк с сильной обстановкой и только одним дежурным, работающим неполный рабочий день. Гости пожаловались на то, что никто не следил за дорожками, и двое прыгунов столкнулись. Это не был сбой оборудования; это была кадровая проблема.
Для гостей безопасность означает ощущение, что их дети в безопасности и что кто-то обращает на них внимание. Для операторов это означает защиту оборудования, предотвращение неоплачиваемого входа и обеспечение бесперебойной работы. Поэтому, когда кто-то спрашивает, есть ли на месте охранникБезопасный батутный парк, точный ответ: это зависит от оператора. Во многих парках вместо традиционных охранников работают обученные дежурные. Некоторые добавляют охрану в часы пик или в определенных местах. Лучший план соответствует реальным рискам и толпе парка.
Если вы управляете парком и планируете укомплектование персоналом, начните с вашего местоположения и клиентской базы. Тихий загородный парк с маленькими детьми может и не нуждаться в охране. Парк в центре города с подростками и интенсивным движением транспорта, вероятно, должен иметь хотя бы частичную охрану. Наша роль — предоставить безопасное, долговечное оборудование и рекомендации по безопасности, чтобы операторы могли принять это решение с меньшим количеством неизвестных. Если вы планируете построить новый батутный парк или модернизировать существующий, свяжитесь с нами, чтобы обсудить оборудование и планировку. Мы можем помочь вам подобрать установку к вашему пространству и бизнес-модели.
Ссылки
- Международная ассоциация парков развлечений и аттракционов. (2022). Правила безопасности на батутном парке. Получено с сайта iaapa.org.
- Комиссия по безопасности потребительских товаров. (2021). Травмы, связанные с прыжками на батуте: данные за 2018–2020 гг. Получено с сайта cpsc.gov.
- Безопасная игра, Америка. (2022). Передовой опыт обучения персонала молодежных развлекательных учреждений. Получено с сайта Safeplayamerica.org.